モンハンワイルズですが、なぜかオンラインできない不具合が発生していましたので、その内容と対処方法を記載です。
内容 2025年3月14日(金)及び15日(土) 夜に遊ぼうと思ったら、オンライン(ロビー)に入れなかった。
14日金曜日、今日はサーバーが混んでいるのでオンラインができないのかなと、少し気にはなるが、たまには相棒のお供猫とのんびり狩りをするのも楽しいかと、数時間ソロプレイ。
が、寝る前もロビーを検索しても、画面がまったく切り替わらず、変化もせずに、再度ロビーの種類を選ぶ状態に戻る・・・、何か変。
試しに、適当なクエを貼って、救難信号を出しても、なぜか通信エラーがでる。
かといって、プレーステーション+の期限はまだ2か月以上も残っているし、普通にネットにはつながっていてログインボーナスももらえているし??
一度ゲームを終了して、ソフトを再起動かけて、タイトル画面での一番下のデーター送付に同意をしても、変化なし。
翌日 2025年3月15日(土) 夜に遊ぼうと思ったら、今日もオンライン(ロビー)に入れなかった。
これはさすがに不具合発生しているな~とネットで検索してみても、同じような症状が発生している人が、ヤフー知恵袋で一人だけいる。
かなりマニアックな不具合なようである。
とりあえずカプコンに問い合わせをして、とりあえずPS5PROを再起動させてみるかと、
本体を再起動したら治った^^;;
通信エラー EA_19e1b
PS5PROに限っては、本体の再起動で治る可能性があります。
私は常時、レストモードで終了しているので、その影響なのか、本体のバージョンアップでもあったのでしょうかね??
サポートからの返信
*「無断転載はご遠慮ください」とサポートのメールに書いていましたが、禁止というわけでもないと判断して、コピペ。
PS5PROの再起動ですんなり治ってますが、なんか明らかに定型文で返されたので、ちょっと腹立たしい。
インターネット接続時やマルチプレイ時にエラーが表示される場合は、まず本体メーカー(Sony Interactive Entertainment社)から、PlayStation™Networkの障害・メンテナンス情報が出ていないかを確認して欲しいとのこと。
また、「モンスターハンターワイルズ」では、マルチプレイにおいて「PlayFab」サービスを利用しているので、「PlayFab」サービスにも障害が発生していないか確認して欲しいとのこと。
エラーが表示される場合は、以下の「PlayStationサポート」ページで、エラーコードを検索して、該当するエラーコードがあれば、記載されている対処方法をお試しいただくか、プレイステーション カスタマーサポート(Sony Interactive Entertainment社)にお問い合わせして欲しいとのこと。
以下、該当するエラーコードがない場合の、一般的な通信環境の改善方法を永遠と長文で書かれました。
たとえば、
ポートの制限がかかっているものは全て開放してください。
■開放が必要なポート
TCP:80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP:3478, 3479
また、「モンスターハンターワイルズ」では、以下の独自のポートの開放も必要です。
■全機種共通で開放が必要なポート
TCP:80、443、20002、30840、30850、30870
UDP:30840~30859、30870~30879
こんなの書かれても、「自称パソコン好きな私」でさえ対処できませんが・・・・、カプコンのサポートの人、投げやりじゃね!?
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